Política de reembolso

En ebookdigital.net, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad. Debido a la naturaleza de los ebooks y contenidos digitales, nuestra política de devoluciones se rige por las siguientes condiciones:

1. Naturaleza de los productos digitales

Los productos vendidos en ebookdigital.net son contenidos digitales descargables. Una vez que el producto ha sido entregado o descargado, no es posible garantizar su devolución, ya que el contenido puede ser copiado o almacenado por el usuario.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España), el derecho de desistimiento no aplica a los contenidos digitales cuando:

  • La descarga o acceso ha comenzado.

  • El cliente ha dado su consentimiento expreso para la entrega inmediata del contenido digital.

Al realizar una compra en ebookdigital.net, el cliente acepta estas condiciones.

3. Excepciones – Casos en los que sí aplica una devolución

Podremos evaluar una devolución o reemplazo únicamente en los siguientes casos:

  • El archivo está defectuoso o corrupto y no puede abrirse.

  • El contenido entregado no corresponde con el producto comprado.

  • Problemas técnicos atribuibles a ebookdigital.net que impidan el acceso al producto.

En estos casos, se ofrecerá:

  • Un nuevo enlace de descarga, o

  • Un reembolso total, si no es posible solucionar el problema.

4. Procedimiento para solicitar una devolución

Para solicitar una revisión de tu caso, debes escribirnos a:

📧 ebookdigitalspain@gmail.com

Incluye la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico usado en la compra

  • Número o comprobante de pedido

  • Descripción detallada del problema

Las solicitudes serán evaluadas en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Reembolsos aprobados

En caso de aprobarse un reembolso:

  • Se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

  • El plazo de procesamiento puede variar según la plataforma de pago utilizada.

6. Contacto

Para cualquier duda adicional sobre esta política, puedes contactarnos en:

📧 ebookdigitalspain@gmail.com